Le Centre Technique de Plasturgie et Caoutchouc (CTPC) accorde une importance primordiale à l’intégrité et à l’impartialité de ses services de certification, afin d’instaurer un niveau maximal de confiance auprès de ses clients et des parties intéressées.

Dans un souci de maintenir la confiance et la crédibilité de notre processus de certification, le CTPC reconnaît l’importance de préserver l’impartialité dans ses activités de certification et d’évaluation des systèmes de management, de gérer tout conflit d’intérêts potentiel et de garantir l’objectivité du processus de certification.

Notre politique, en tant qu’organisme de certification, est d’inspirer confiance, d’agir et d’être perçus comme impartiaux par toutes les parties intéressées par la certification, telles que nos clients, les clients de nos clients certifiés, les autorités gouvernementales, les organismes d’accréditation, etc.

Tous les clients qui répondent aux critères définis dans les procédures d’évaluation de la conformité sont éligibles à la certification. Le CTPC ne pratique aucune forme de discrimination à l’égard des clients, autre que ce qui est prévu par l’ISO/IEC 17065. La crédibilité du CTPC repose sur un traitement équitable et juste à l’égard de tous les clients.

À cette fin, notre politique est de fonder nos décisions uniquement sur des preuves objectives de conformité aux normes, aux exigences des programmes de certification et aux documents applicables, sans influence d’intérêts particuliers ou de pressions externes.

Le CTPC met en place des dispositions et mesures appropriées afin de garantir le respect des principes d’impartialité, notamment :

– La mise en place d’un comité d’impartialité, composé d’une représentation équilibrée des parties intéressées à la certification, chargé de revoir l’impartialité et l’indépendance des processus de certification et de décision ainsi que de contrer toute tendance du CTPC à se laisser influencer par des considérations commerciales ou autres.

– Le recours à du personnel compétent, agissant de manière impartiale et n’acceptant aucune pression commerciale, financière ou autre susceptible d’affecter l’impartialité.

– La non-implication du département de la certification et de son personnel dans la prestation de services de conseil, d’audit interne ou de services similaires auprès de ses clients certifiés.

– La sensibilisation et la responsabilisation du personnel impliqué dans les activités de certification, à travers un engagement formel relatif à l’impartialité et aux conflits d’intérêts, ainsi que l’obligation de signaler toute situation pouvant influencer l’impartialité ou générer un conflit d’intérêts.

Cette politique s’applique à la Direction et au personnel du CTPC, qu’ils soient directement employés ou agissant pour le compte du CTPC.

En signant la présente déclaration, nous nous engageons à respecter les règles qui y sont définies et à fournir toutes les ressources et moyens nécessaires pour en assurer la mise en œuvre.

Alanssari Nasser    
Directeur Général du CTPC